“Voluntarios como Agentes de Transformación Social” Programas de Voluntariado Corporativo de Banco Itaú Paraguay S.A., que contribuyen con metas de Objetivos de Desarrollo Sostenible
Description
Voluntarios Itaú Unibanco (Red Paraguay) es una plataforma de programas de voluntariado corporativo para colaboradores de Banco Itaú Paraguay que funciona a lo largo del año, a través de 6 programas que contribuyen con los ODS 1, 3, 4, 6, 8, 10 y 11 promoviendo las causas: Educación; Uso Consciente del Dinero, Cuidado del Medio Ambiente e Inclusión de Personas con Discapacidad. La Red existe trabajando con estas causas, desde el año 2014 y desde 2017 se utiliza la plataforma como un ejemplo concreto de cómo Itaú Paraguay contribuye con determinados ODS a través del trabajo voluntario ofrecido por sus empleados
El objetivo principal de la iniciativa es poder impactar positivamente en la vida de las personas, empoderando a los empleados, para contribuir con el desarrollo del país en línea con objetivos de desarrollo global. El fin último es que los empleados hagan uso de su poder para transformar realidades y puedan desarrollar acciones en sus propias comunidades como movilizadores sociales.<br />
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Los programas disponibles y sus contribuciones con los ODS son los siguientes:<br />
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Uso consciente del Dinero: Impacta en la meta 4 del ODS 1 bajo la premisa que utilizar los recursos financieros de manera más responsable, hace que los ingresos sean mejor aprovechados permitiendo acceder a otros recursos, invertir y aumentar los ingresos. El programa consiste en encuentros en donde se transmite contenido sobre uso consciente de dinero a la comunidad (grupos de jóvenes y mujeres emprendedoras). <br />
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La Compañía: Impacta en la meta 4 del ODS 4 al incrementar el número de jóvenes con competencias para acceder a empleos y desarrollar habilidades de emprendimiento, y en la meta 3 del ODS 8 por la promoción del emprendimiento, la creatividad y el crecimiento de microempresas. El programa consiste en el asesoramiento en la creación de una microempresa y está dirigido a adolescentes estudiantes de últimos años de Educación Media<br />
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Entrenadores: Impacta en la meta 4 del ODS 4 por trabajar con las competencias técnicas y profesionales en adolescentes para aumentar las oportunidades de inserción en el mercado laboral por lo que también impacta en la meta 6 del ODS 8. La actividad consiste en charlas sobre orientaciones para el primer empleo, ambiente corporativo y oportunidades de formación, dirigidas a estudiantes de últimos años de Educación Media.<br />
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Levantá tu escuela: Impacta en la meta 7.a del ODS 4 por la construcción y adecuación de instalaciones para ofrecer entornos más seguros para los niños, niñas y adolescentes. La actividad consiste en la realización de mejoras de infraestructura de instituciones educativas. <br />
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OGA: Impacta en la meta 2 del ODS 10 por promover la inclusión social de personas con discapacidad. El programa consiste en la construcción e instalación de estructuras para hacer más accesibles las viviendas de personas con discapacidad. <br />
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Sonidos del Agua: Impacta en la meta 9 del ODS 3 por su relación con la reducción de la probabilidad de contraer enfermedades por contaminación del agua, en la meta 7 del ODS 4 por la adquisición de conocimientos sobre desarrollo sostenible, en las metas 3 y 6.b del ODS 6 por la reducción en la contaminación del agua y el involucramiento de la comunidad para la gestión y saneamiento, y en la meta 11 b del ODS 11 por el uso eficiente de recursos. El Programa consiste en el acompañamiento de los voluntarios a instituciones educativas, para la implementación de buenas prácticas medio ambientales en las instituciones. Así se alcanza no solo a estudiantes y profesores sino a toda la comunidad educativa generando conciencia sobre el uso adecuado de materiales y recursos naturales, sobre todo el agua.
La implementación de las actividades de voluntariado que contribuyen con los ODS se realiza anualmente con la siguiente secuencia.
1. Diseño de los programas: Consiste en la revisión de los objetivos de los programas y las necesidades de los públicos para poder atender problemáticas socio-ambientales adecuadamente a través de actividades que pueden contribuir con metas de desarrollo incluidas dentro de los ODS, reconociéndolas como desafíos relevantes para Paraguay. Esto implica la coordinación con las organizaciones aliadas en la gestión. Esta revisión se realiza anualmente, con base a resultados de años anteriores obtenidos de diálogos y encuestas de satisfacción aplicados a voluntarios y organizaciones beneficiarias.
2. Lanzamiento e inscripciones: Una vez listas las definiciones de los programas, anualmente son lanzadas las opciones de voluntariado corporativo disponibles para los empleados de Banco Itaú, explicando los objetivos, los públicos beneficiados, las causas a las que están relacionadas y en eventos se mencionan los ODS con los que contribuyen.
3. Entrenamiento: Este es un espacio aprovechado para dejar más en claro cuáles son las metas de los ODS con los cuáles contribuye cada programa. En estas formaciones, los colaboradores inscriptos son entrenados para poder actuar como voluntarios dotándoles de herramientas y conocimientos para el cumplimiento de los objetivos propuestos. Mencionar el vínculo de las actividades con las metas de los ODS permite visibilizar la importancia de la labor de los empleados y posicionar a los Objetivos de Desarrollo Sostenible entre el público interno del Banco.
4. Seguimiento y Actuación: Según el calendario previsto, los voluntarios actúan en los diferentes programas a lo largo del año con el acompañamiento del equipo gestor quien monitorea la logística de las actividades.
5. Cierre de actividades: Anualmente se realiza un evento con los voluntarios en donde se comparten los resultados de alcance, se recuerdan los ODS y metas con los que se vincularon las tareas realizadas durante el año.
6. Evaluaciones: Se realizan dos encuestas de satisfacción. Una para medir la experiencia del voluntario y otra para evaluar la percepción sobre el cumplimiento de los objetivos dirigidos a las organizaciones aliadas.
Los resultados por programas fueron los siguientes:
Programa Sonidos del Agua: 12 instituciones educativas lograron alinear sus prácticas a determinados indicadores de gestión ambiental sumándose a la protección de recursos y el agua. Además se participó de la planificación de acciones de cuidado del medioambiente con más de 510 personas (alumnos, integrantes de consejos escolares, centros de estudiantes, comisiones de padres, docentes). Así se generó consciencia en el cuidado del medio ambiente y se empoderó a la comunidad al ser ellos mismos quienes ejecutaron la tarea evidenciando las oportunidades que tienen para resolver otras problemáticas que pudieran existir. (Departamentos: Paraguarí, Encarnación, Central)
Programa OGA: 20 familias recibieron sillas de baños construidas por los voluntarios para hacer más accesible y cómodo el momento del baño del integrante con discapacidad. Esto impacta en la calidad de vida no solo del usuario quien puede adquirir mayor independencia, sino de toda la familia, al ver los avances en la rehabilitación de la persona con discapacidad. (Departamento Central)
Programa Entrenadores: Fueron visitadas 3 instituciones educativas, para dar charlas en que los estudiantes pudieron recibir orientaciones sobre cómo construir un currículo, cómo comportarse en una entrevista, dónde buscar trabajo, cómo continuar formándose en habilidades valoradas por las empresas, modales y comportamiento en el mundo corporativo y alertas sobre situaciones de trata de personas. (Departamento Central)
Programa Levantá tu Escuela: Fueron beneficiadas 2 instituciones educativas del país con mejoras estructurales en la instalaciones que incluyeron adecuaciones en el sistema de sanitarios, seguridad y zonas de recreación, y hermoseamiento de espacios. (Departamentos: Caaguazú y Central)
Programa Uso consciente del Dinero: Grupos de jóvenes líderes de la ciudad de Asunción y personas de la ciudad de Areguá, recibieron orientaciones y herramientas para llevar una vida financiera más saludable. (Departamento Central)
Programa La Compañía: Fueron establecidas 3 compañías junior con estudiantes de últimos años de la Educación Media, quienes tuvieron el acompañamiento de voluntarios del Banco durante 15 semanas, dotándoles de conocimientos prácticos y técnicos que aumentaron sus habilidades de gestión de negocios para el futuro.
En cuanto al objetivo de la plataforma de Voluntariado Corporativo, de empoderar a los empleados a desarrollar iniciativas en sus propias comunidades; el 96% de los voluntarios encuestados puntuó del 7 al 10 (en una escala del 1 al 10) su motivación para realizar acciones voluntarias en forma independiente. Esto expande el poder transformador de la herramienta de voluntariado para contribuir aún más con los ODS.
Otro factor que hace atractivo al programa Voluntarios Itaú Unibanco, es el hecho de que permite trabajar desde diferentes metas de los ODS, generando orgullo en los empleados y en la empresa misma al proponer acciones que contribuyan con desafíos de desarrollo a nivel local y global. Esta diversidad nos permite vincularnos con distintas causas que son ofrecidas en la plataforma de voluntariado corporativo lo que a su vez hace que se atiendan diferentes perfiles de empleados con diferentes intereses de contribución a problemáticas socio-ambientales. Así se aumenta la posibilidad de que más empleados se unan a este movimiento que busca transformar la vida de las personas para mejor y contribuir con las metas de los ODS.
Otro factor determinante es la sistematización en los programas lo que facilita la logística y la ejecución de los mismos, aumentando las posibilidad de cumplir con los objetivos propuestos, dejando en claro las expectativas en cuanto a qué deben entregar los voluntarios.
Una restricción en el programa es la escalabilidad, dado que la organización de los programas implica tiempo de coordinación de equipos específicos, por lo que se está trabajando en un modelo para descentralizar la gestión de las actividades y así lograr un mayor alcance.
Este modelo está previsto ser probado en 2019 y se denomina “Comités Itaú Moviliza” y consiste en el establecimiento de comités de voluntarios Itaú en diferentes localidades del país para gestionar las actividades liberando de tiempo al equipo gestor de todo el programa de voluntariado corporativo para concentrarse en estrategias que ayuden a hacer cada vez más concretas, las contribuciones con los ODS de las actividades de Voluntariado.
En particular, en las iniciativas de voluntariado corporativo la predisposición de los empleados es importante para la continuidad de los programas pues en definitiva son quienes finalmente actúan y generan el impacto en los públicos. En 2018, el 85% de los voluntarios encuestados manifestó que volvería a ser voluntario del programa en el que actúo en el año dando una noción de sostenibilidad desde la perspectiva de la disponibilidad del recurso humano para la realización de la tarea.
La plataforma de voluntariado corporativo tiene perspectivas de incorporar una modalidad en que los voluntarios puedan generar sus propias acciones con asesoramiento de los grupos gestores del programa en Banco Itaú. (Comités Itaú Moviliza, mencionados arriba).
Itaú, como signatario del Pacto Global desde 2013, encuentra en esta herramienta de voluntariado corporativo, una gran oportunidad para posicionar la agenda global de desarrollo que proponen los ODS y para emprender programas que contribuyan con sus metas a través del involucramiento del público interno de la empresa.<br />
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La plataforma de Voluntarios Itaú Unibanco, permite empoderar a los empleados para hacer uso del poder que tienen para cambiar realidades. Esta iniciativa es una de las formas más concretas que tenemos desde Banco Itaú para contribuir con el desarrollo de la sociedad y de materializar el propósito que tiene la marca Itaú de “estimular el poder de transformación de las personas” lo que quiere decir para nosotros, promover los cambios que queremos ver en la sociedad en la que actuamos.<br />
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La plataforma se constituye en un espacio propicio para generar discusiones y conversatorios sobre los ODS que sigan posicionando el tema en nuestro público interno y a través de los empleados llegar a sus familias y entorno.<br />
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En el trascurso de los 5 años de existencia de la plataforma Voluntarios Itaú Unibanco (Red Paraguay) hemos aprendido que la herramienta tiene una importante oportunidad para alcanzar a más personas de localidades del país, en el que Banco Itaú está presente a través de sus centros de operación
Notas en prensa
https://www.lanacion.com.py/negocios_edicion_impresa/2018/12/31/volunta…
https://www.ultimahora.com/red-voluntarios-itau-cierra-el-ano-forma-exi…
http://www.abc.com.py/edicion-impresa/economia/historias-de-transformac…
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